FLOW собирает обучение из ваших правил работы и стандартов общения с клиентом. Человек проходит курс там, где он есть — в телефоне, между заказами, — а вы видите, кто готов к линии.
Собрать курьеров и водителей в одном месте на обучение невозможно. Приезд в офис стоит им смены, а вам — задержки выхода на линию.
Новое правило отправляют в чат, но половина его не читает. В итоге одни работают по новому порядку, другие по старому.
Один курьер звонит и предупреждает, другой молча оставляет заказ у двери. Стандарт написан, но не выучен.
Человек уже готов работать, но ждёт очереди на инструктаж.
Посчитать, во что это обходится именно вашей компании, можно в калькуляторе на главной: он считает по вашим цифрам, а не по средним по отрасли.
Курс открывается в Telegram и проходится между заказами. Устанавливать приложение и приезжать в офис не нужно.
Вы отдаёте правила работы и стандарты общения, система превращает их в короткие уроки с проверкой.
Когда правило меняется, обновлённый урок назначается всем, а система показывает, кто его уже прошёл.
Короткий тест подтверждает, что человек знает порядок работы и что делать в спорной ситуации.
Первым собирают то, что повторяется каждый месяц и отнимает время у опытных людей. Дальше становится понятно, что добавить следующим.
Вы отдаёте документы: регламенты, инструкции, стандарты. Мы смотрим, что из этого уже годится в обучение, а чего не хватает.
Ваш эксперт час отвечает на вопросы системы голосом. Писать ему ничего не нужно, расшифровку делает FLOW.
Система собирает курс, уроки и проверку знаний. Вы читаете, правите формулировки и публикуете.
Сотрудники получают доступ с телефона, обучение назначается по подразделениям и должностям, включаются сроки и напоминания.
Цена не зависит от отрасли: подписка считается по числу сотрудников и начинается от 149 BYN в месяц, а версия со встроенным ИИ — от 249. Курс под ключ из пяти уроков стоит от 900 BYN разово, база знаний — от 1 500. Все цифры целиком лежат на странице цен.
Да, доступ выдаётся по ссылке и не зависит от формы оформления. Отчёт показывает, кто прошёл обучение, — это и нужно перед выходом на линию.
Поэтому уроки короткие и открываются в Telegram: курс проходят между заказами и возвращаются к нему с того места, где закрыли.
Документы, которые у вас уже есть, и час времени одного эксперта. Остальное делаем мы: собираем курс, настраиваем доступы и показываем, как этим пользоваться.
Бесплатного доступа мы не даём. Вместо него показываем систему на ваших материалах: полчаса по видеосвязи, курс из вашего регламента и проверка знаний изнутри.
Оставьте контакт и напишите, чему нужно научить людей. Мы соберём пример из вашего документа и покажем его за полчаса по видеосвязи.