FLOW собирает обучение розничной сети из того, что у вас уже написано: стандартов обслуживания, описаний товара, правил работы на кассе. Продавец проходит курс с телефона, а вы видите, кто в какой точке чему научился.
В одну смену новый продавец слышит одно, в другую — другое. Опытный сотрудник вместо своих продаж объясняет то же, что объяснял предыдущему новичку месяц назад.
В магазине на центральной улице покупателя встречают так, как написано в стандарте, а в новой точке — как привыкли. Проверить это можно только приехав.
Коллекция уже в зале, а продавец узнаёт о ней от покупателя. Рассылка в общем чате теряется среди графиков смен.
Директор магазина говорит, что все обучены. Подтвердить это нечем: ни списка, ни результатов, ни даты.
Посчитать, во что это обходится именно вашей компании, можно в калькуляторе на главной: он считает по вашим цифрам, а не по средним по отрасли.
Вы отдаёте файлы со стандартами обслуживания и описанием товара, а система собирает из них уроки и тесты. Писать курс вручную никому не нужно.
Обучение открывается в Telegram, без установки приложения и без компьютера в подсобке. Урок можно закрыть на середине и вернуться к нему позже.
В тесте есть таймер, ограничение числа попыток и перемешивание вариантов ответа. Открытые ответы проверяет система, а не только галочки.
Видно, кто прошёл обучение, кто застрял и где вопросы вызывают больше всего ошибок. Это и есть ответ на вопрос, одинаково ли работают магазины.
Первым собирают то, что повторяется каждый месяц и отнимает время у опытных людей. Дальше становится понятно, что добавить следующим.
Вы отдаёте документы: регламенты, инструкции, стандарты. Мы смотрим, что из этого уже годится в обучение, а чего не хватает.
Ваш эксперт час отвечает на вопросы системы голосом. Писать ему ничего не нужно, расшифровку делает FLOW.
Система собирает курс, уроки и проверку знаний. Вы читаете, правите формулировки и публикуете.
Сотрудники получают доступ с телефона, обучение назначается по подразделениям и должностям, включаются сроки и напоминания.
Цена не зависит от отрасли: подписка считается по числу сотрудников и начинается от 149 BYN в месяц, а версия со встроенным ИИ — от 249. Курс под ключ из пяти уроков стоит от 900 BYN разово, база знаний — от 1 500. Все цифры целиком лежат на странице цен.
На своём телефоне, в Telegram. Ничего устанавливать не нужно, регистрация проходит по ссылке от вас. Если в компании принято учиться за компьютером в подсобке, портал открывается и в браузере.
Обучение собирается один раз и работает дальше само: каждый следующий новичок получает тот же курс, без участия управляющего и лучшего продавца. Чем выше текучесть, тем быстрее это окупается.
Документы, которые у вас уже есть, и час времени одного эксперта. Остальное делаем мы: собираем курс, настраиваем доступы и показываем, как этим пользоваться.
Бесплатного доступа мы не даём. Вместо него показываем систему на ваших материалах: полчаса по видеосвязи, курс из вашего регламента и проверка знаний изнутри.
Оставьте контакт и напишите, чему нужно научить людей. Мы соберём пример из вашего документа и покажем его за полчаса по видеосвязи.